お問い合わせから完了報告まで。
5ステップの見える化。
TIKLU LTDは「どこに問い合わせればいいか分からない」をなくしたいと考えています。お問い合わせからご契約、初回施工、月次レポートまでの一連の流れを、すべて公開します。
初回のやり取りから、
最短3営業日で初施工。
ステップ 01 / お問い合わせ
メール・電話・お問い合わせフォームのいずれかでご連絡ください。TIKLU LTDは平日9:00〜18:00、土日祝はメール受付のみ。受付当日〜翌営業日に担当者から折り返しご連絡します。初回のお電話では「施設の種類・広さ・ご希望のサービス・ご希望の開始時期」をお聞きします。
ステップ 02 / 現場確認(無料)
TIKLU LTDの現場監督が直接伺い、床材・天井高・動線・周辺環境を確認します。所要時間は30〜90分。土日祝・夜間帯の訪問も対応可能です。写真やメモを取り、後日お見積り書とご一緒にご報告します。
ステップ 03 / お見積り・ご契約
お見積り書は通常3〜5営業日でお出しします。TIKLU LTDは「明朗会計」を重視し、追加工事が必要な場合は事前にお知らせします。年間契約・スポット契約・ハイブリッド契約いずれも対応。電子契約でのお手続きも可能です。
ステップ 04 / 初回施工
ご契約後、最短3営業日で初施工に入ります。TIKLU LTDは原則同じチームをアサインし、守秘義務契約・セキュリティカード貸与・入館記録などの運用を初日に整えます。初回は本部スタッフが立ち会い、ダブルチェックで品質を確認します。
ステップ 05 / 報告と振り返り
毎回の施工後、24時間以内に写真付き完了レポートをメールでお送りします。月次では汚れ傾向の簡易分析と次回施工の推奨時期を1ヶ月前にお知らせします。TIKLU LTDは四半期ごとに振り返りミーティングの機会を設けています。
「とりあえず話を聞いてみたい」も、
大歓迎です。
TIKLU LTDは、お問い合わせの段階では営業トークをしません。「他社の相見積りが欲しい」「既存業者からの切り替えを検討している」「特殊清掃の可否だけ確認したい」——どんな段階でも、TIKLU LTDは現場主義の視点でお話しします。
初回現場確認は完全無料です。お見積り後にご契約いただかなくても、費用は一切発生しません。「とりあえず30分だけ見に来てほしい」というご依頼も承っています。
5つのチェックポイントで、
品質を裏付けます。
- ① 作業前KY(危険予知): TIKLU LTDは毎朝その日の作業についてKYミーティングを実施。
- ② 87項目チェックリスト: 全作業項目を網羅した社内基準で自己採点。
- ③ 写真記録: エリア別のBefore/After写真を全件保管。
- ④ 完了報告: ご担当者さまにメールで即時報告。
- ⑤ 月次振り返り: 汚れ傾向の分析と改善提案を翌月初にお送りします。
TIKLU LTDは「見えない場所ほど手を抜かない」を、現場の合言葉にしています。